中小企業の担当者がレンタルサーバーの選定理由で何が決め手?
サーバーやネットワークには、
十分なパフォーマンスが必要なことには間違いないのだが
中小企業のWEB担当者が、選定理由として、一番に気にかけていることは
顧客の多様なニーズに応えるには、柔軟かつ短時間な手厚いサポートではないだろうか
カギは専任サポート
なんと言っても、手厚いサポートが大きくて
満足得られるものでなければならない
とにかく、通常業務に支障をきたすことはさけたく
かつ、安心して信頼して利用できるものではならない!
ここを、おろそかにしてしまうと、
トラブルが発生したときには、素早い対応が出来ず時間だけ掛けてしまう
今や、スマホ、タブレットが主流にもなっていて
Webサイトからの売り上げも大きく占めていることから
レンタルサーバーの「質」も、重要なポイントですよね!
個人向けでは、「最適な料金プラン」「コストパフォーマンス」
が、上位にあがる傾向が強いようだが
中小企業向けレンタルサーバーの選定理由で決めてになるのが
やはり、「事業者に対する信頼性やサポート力」のようだ!
そう言ったことから、最も法人(中小企業)向けとして、
絶大なる需要の大きい「CPI」の担当スタッフに直接質問をぶつけてみた!
CPIレンタルサーバー「担当スタッフ」に質問・・・Q&A
レンタルサーバー「CPI」の「担当スタッフ」の方に「6件の質問」をしたろころ
Q1.中小企業がレンタルサーバーを選ぶ際に最も重視すべき点は?
特にサーバーの信頼性・安定性をポイントに選定することが重要です。
サーバーがダウンしたり、アクセス集中による503エラーが頻発してしまうと、
ビジネスに大きなダメージを与えかねません。その意味でも、個人向けではなく、
法人向けサービスとして安定稼動を謳っているサーバーが適していると考えます。
Q2.その際、CPI様では、具体的どのように取り組んでいる?
サーバーを安定稼働させることは勿論ですが、CMS利用コンテンツやリッチコンテンツのスムーズな表示、万が一の際のバックアップ機能やセキュリティ強化など
ビジネス利用を想定した機能面強化にも積極的に取り組んでいます。
また、運用面を支援する充実したサポート体制も備えております。
Q3. 単刀直入に「これだだけは他社にまけない!」サービスはありますか?
大容量・高速回線とビジネス基準のサービス設計により、快適なレスポンスを
実現しています。
さらに自動バックアップや24時間365日監視により、Webサイトの安定運用を
強力にサポートいたします。
Q4.共用サーバーでありながら「ウェブとメールサーバーを分離」しているのはなぜ?
ウェブとメールどちらも利用されるお客様がほとんどですが、メールはビジネスにおいて欠かせないツールのため、
万が一負荷がかかった場合も互いに影響を及ぼすことがないよう分離させています。
これにより、法人向けサービスとして安定したメール運用をご提供しています。
Q5.WEB担当者とサポートの関係で大事なことは何ですか?
ご担当者様との信頼関係構築が重要と考えています。
弊社では、導入前は最適なプラン提案ができるよう手厚く導入支援をおこない、
導入後も定期的に課題や問題の糸口になる情報をサポート担当から提供するよう
努めています。
Q6.CPIが法人から選ばれているのはなぜだと考えてますか?
CPIが選ばれているのには、3つの理由があると考えています。
・KDDIグループならではの高い技術力と安定したサービス
・30日分の自動バックアップで万が一の時にも安心
・導入前、導入後の充実したサポート体制
より使いやすいサービスになるよう、継続的な機能追加や改善にも取り組んでおります。
以上、6っの質問をさせていただきました。迅速に対応して頂きありがとうございました。
CPIは、KDDI の高速回線・大容量ネットワークを使っていて
尚且つ、一気にアクセスが集中しても、耐えられるように設計(制限値を確保)
快適なレスポンスで、大規模サイトに適したサービスが受けられる事になる
また、CPIブランドのSSLサーバー証明書の無料提供と30世代の自動バックアップ
当然、稼働率も100%で、サーバーの高稼働率を保証されていて
データセンターは、第三者機関から、レベル 3の高評価を受けている
サポートに関しても、専任のスタッフが親身な対応で、サイト管理者も安心ですね
無料で「サーバー移転代行サービス」まで、してくれちゃってます
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